Политика конфиденциальности

Вступает в силу с: 23.01.2024
Последнее обновление: 23.01.2024

Версия: 2.0.1

Определения

Персональные данные означают любую информацию, относящуюся к идентифицированному или поддающемуся идентификации физическому лицу ("субъект данных"); идентифицируемое физическое лицо - это лицо, которое может быть идентифицировано прямо или косвенно, в частности, путем ссылки на идентификатор, такой как имя, идентификационный номер, данные о местоположении, онлайн-идентификатор или при помощи одного или более факторов, специфичных для физической, физиологической, генетической, ментальной, экономической, культурной или социальной идентичности этого физического лица;

Обработка означает любую операцию или набор операций, выполняемых с персональными данными или с наборами персональных данных, независимо от того, автоматизированы они или нет, такие как сбор, запись, организация, структурирование, хранение, адаптация или изменение, извлечение, консультирование, использование, раскрытие путем передачи, распространения или предоставления доступа иным образом, сопоставление или комбинация, ограничение, стирание или уничтожение;

Профилирование означает любую форму автоматизированной обработки персональных данных, состоящую из использования персональных данных для оценки определенных личных аспектов, относящихся к физическому лицу, в частности для анализа или прогнозирования аспектов, касающихся производительности этого физического лица на работе, экономического положения, здоровья, личных предпочтений, интересов, надежности, поведения, местоположения или перемещений;

Контролер означает физическое или юридическое лицо, государственный орган, агентство или иной орган, который самостоятельно или совместно с другими определяет цели и средства обработки персональных данных; если цели и средства такой обработки определены законодательством Союза или государства-члена, контролер или конкретные критерии для его обработки назначение может быть предусмотрено законодательством Союза или государства-члена;

Обработчик означает физическое или юридическое лицо, государственный орган, агентство или другой орган, который обрабатывает персональные данные от имени контролера;

Получатель означает физическое или юридическое лицо, государственный орган, агентство или другой орган, которому передаются персональные данные, независимо от того, является ли это лицо сторонним или нет. Однако государственные органы, которые могут получать персональные данные в рамках конкретного запроса в соответствии с законодательством Союза или государства-члена, не должны рассматриваться в качестве получателей; обработка этих данных этими государственными органами должна осуществляться согласно применимым правилам защиты данных в соответствии с целями обработки;

Третья сторона означает физическое или юридическое лицо, государственный орган, ведомство или орган, отличный от субъекта данных, контролера, обработчика и лиц, которые под непосредственным руководством контролера или обработчика уполномочены обрабатывать персональные данные;

Согласие субъекта данных означает любое свободно данное, конкретное, информированное и недвусмысленное указание на пожелания субъекта данных, посредством которого он или она, через заявление или четкое позитивное действие, выражает согласие на обработку относящихся к нему или ней персональных данных;

Нарушение правил защиты персональных данных означает нарушение безопасности, приводящее к случайному или незаконному уничтожению, потере, изменению, несанкционированному раскрытию или доступу к передаваемым, хранящимся или иным образом обрабатываемым персональным данным;

Группа субъектов хозяйствования означает контролирующий субъект хозяйствования и подконтрольные ему субъекты хозяйствования;

Надзорный орган означает независимый государственный орган, учрежденный государством-членом в соответствии со статьей 51 GDPR;

Общие положения

Это уведомление вместе с общими положениями и условиями, доступными на сайте, определяет основу, на которой любые персональные данные, которые мы собираем от Вас или которые Вы нам предоставляете, будут нами обрабатываться. Пожалуйста, внимательно прочтите нижеследующее, чтобы понять наши взгляды и практику в отношении Ваших персональных данных и то, как мы будем с ними обращаться. Регистрируя Игровой Аккаунт на Веб-сайте, Вы подтверждаете свое согласие с настоящей Политикой конфиденциальности. Пожалуйста, имейте в виду, что, если Вы не принимаете условия, изложенные в настоящей Политике конфиденциальности, и решите не предоставлять необходимую личную информацию, ваш доступ к определенным функциям и услугам, предлагаемым на этом Веб-сайте, может быть ограничен.

Пожалуйста, обратите внимание, что настоящая Политика конфиденциальности представляет собой соглашение между Вами и Компанией. Важно отметить, что настоящая Политика конфиденциальности может периодически обновляться и пересматриваться. Хотя мы приложим разумные усилия, чтобы информировать Вас о любых существенных изменениях, мы рекомендуем регулярно просматривать настоящую Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе нашей текущей практики в отношении сбора, использования и защиты Вашей личной информации. Ваше дальнейшее использование Веб-сайта и/или его услуг будет означать Ваше согласие с Политикой конфиденциальности.

www.bobcasino.com ценит Вашу неприкосновенность и конфиденциальность и стремится управлять всеми Вашими персональными данными прозрачным, справедливым и законным образом. Настоящая политика конфиденциальности (вместе с Положениями и условиями и Политикой использования файлов cookie) излагает основу, на которой www.bobcasino.com собирает, хранит и использует Ваши персональные данные, когда Вы посещаете наш веб-сайт, а также Ваши права и то, каким образом закон защищает эти права в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в связи с обработкой персональных данных и о свободном перемещении таких данных и отмене директивы 95/46/EC (Общий регламент по защите данных)

Этот Веб-сайт предназначен исключительно для лиц старше 18 лет, и мы сознательно не собираем данные, относящиеся к лицам младше этого возраста. Если нам становится очевидным, что мы собрали персональные данные, относящиеся к лицам младше 18 лет, по причинам, связанным со злоупотреблением нашим веб-сайтом, мы делаем все возможное, чтобы обеспечить обработку таких данных в соответствии с применимым законодательством.

О нас

Веб-сайт www.bobcasino.com ("Казино", "Веб-сайт", “Компания”, "Мы", "Нас", "Наш") принадлежит и управляется N1 Interactive Ltd, компанией, зарегистрированной в соответствии с законодательством Мальты с регистрационным номером C 81457 и юридическим адресом 206, Wisely House, Old Бейкери-стрит, Валлетта VLT1451, Мальта

Как контролер данных и в соответствии с законодательством, касающимся азартных игр, мы несем юридическое обязательство обрабатывать персональные данные игроков, для того, чтобы позволять им участвовать в играх и предоставлять им дополнительные услуги.

Когда мы упоминаем термины “Компания”, “Группа”, “мы”, “нас” или “наш” в настоящем уведомлении о конфиденциальности, мы имеем в виду N1 Interactive Ltd.

данных (“DPO”), в обязанности которого входит надзор за соблюдением компанией своих юридических обязательств в отношении обработки Ваших персональных данных, и который является Вашим контактным лицом по любым вопросам, касающимся настоящей Политики конфиденциальности. Если у Вас возникнут какие-либо запросы по поводу данной политики, включая любые просьбы об осуществлении Ваших законных прав, а также жалобы на нарушение Ваших прав, пожалуйста, свяжитесь с нашим сотрудником по защите данных по электронной почте dpo@n1interactive.com

Связаться с нами

Вы всегда можете связаться с нами по поводу этой Политики, если Вы желаете:

1. Подтвердить точность личной информации, которую мы собрали о Вас;
2. Узнать, как мы используем Вашу личную информацию;
3. Запретить использование Ваших данных в будущем в целях прямого маркетинга;
4. Получить копию хранящейся о Вас личной информации;

За исключением ситуации, когда Вы решили не получать рекламные материалы, мы можем использовать Вашу личную информацию, включая адрес электронной почты и номер телефона, для отправки Вам маркетинговых сообщений, касающихся продуктов, услуг и рекламных акций. Это может включать информацию о продуктах и услугах наших деловых партнеров, например, поставщиков игр для казино.

Если Вы решите прекратить получать такие маркетинговые и рекламные материалы, вы можете в любой момент отказаться от этого, залогинившись и перейдя в настройки Вашего Игрового Аккаунта или связавшись с нашей службой поддержки клиентов по адресу support@bobcasino.com и/или через live-чат. Вы можете настроить свои маркетинговые предпочтения в личном кабинете, перейдя по ссылке bobcasino.com/profile/general/info

5. Обновить или исправить любую информацию, которую Вы нам предоставили (в таких случаях Вы должны предоставить любые доказательства, которые мы можем обоснованно запросить для внесения таких изменений). Обратите внимание, что предоставление нам ложной информации о Вас незаконно, и Вы несете ответственность за своевременное сообщение нам корректных данных.

Для исполнения Ваших запросов в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности Вы можете использовать следующие средства связи:

• электронную почту support@bobcasino.com
• live-чат bobcasino
• электронную почту сотрудника по защите данных dpo@n1interactive.com

Пожалуйста, обратите внимание, что в некоторых случаях электронные письма могут оказаться в спаме или вообще не дойти до адресата по техническим причинам.

Если на ваш запрос не будет получен ответ в течение 10 дней, мы настоятельно рекомендуем снова связаться с нами для получения разъяснений, используя альтернативные способы связи.

Мы уважаем и ценим Вашу конфиденциальность. Вы всегда можете связаться с сотрудником по защите данных по электронной почте dpo@n1interactive.com в случаях, когда:

• Вы считаете, что Ваша конфиденциальность была нарушена
• нарушены сроки исполнения запроса на получение копии данных
• Вы нуждаетесь в разъяснении положений настоящей политики конфиденциальности
• Вы хотели бы получить копию Ваших персональных данных, хранящихся по всем лицензиям N1Interactive

Мы стараемся отвечать на все правомерные запросы в течение одного месяца. Иногда это может занять больше месяца, если Ваш запрос особенно сложный или Вы сделали несколько запросов. В этом случае мы Вас уведомим и будем держать в курсе.

Информация, которую мы собираем

• Информация, которую Вы нам предоставляете. Она включает в себя любую информацию, которую Вы предоставляете нам при заполнении форм на наших страницах регистрации аккаунта, а также любые другие данные, которые Вы дополнительно отправляете через Веб-сайт или по электронной почте. Она включает в себя информацию, которую Вы предоставляете при регистрации для использования нашего сайта, подписке на наш сервис, внесении депозитов, ставках или выводе средств на нашем сайте, участии в чатах, принятии бонусов или других рекламных акций, доступных на нашем сайте, отправке нам любой документации в рамках комплексной проверки, включая анкету об источниках происхождения денежных средств и вспомогательные материалы, а также при сообщении нам о проблеме или подаче жалобы. Информация, которую Вы нам предоставляете, может включать Ваше имя, логин, адрес, дату рождения, страну проживания и национальность, идентификационный номер, адрес электронной почты и номер телефона, финансовую информацию и информацию о кредитной карте, личные приметы, документ, удостоверяющий личность, подтверждение адреса, подтверждение наличия средств и фотографию.
• Техническая информация, которая включает в себя адрес интернет-протокола (IP), используемый для подключения Вашего компьютера к Интернету, данные для входа в систему, тип и версию браузера, настройки часового пояса, типы и версии подключаемых модулей браузера, операционную систему и платформу, информацию о Вашем посещении, включая полные унифицированные указатели ресурсов (URL), информацию, полученную из файлов cookie. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим Уведомлением о файлах cookie для получения более подробной информации об используемых типах файлов cookie.
• Информация об игровом процессе. Игры, в которые Вы играли, количество времени, потраченное на каждую игру и на каждой странице, информация о взаимодействии на странице,
• Аналитическая информация. В некоторых случаях мы можем собирать информацию об использовании Вами Сервисов, такую как использование приложений, файлы журналов, активность пользователя (например, просмотренные страницы, количество времени, проведенного на определенных страницах, онлайн-навигация, клики, действия и т.д.), отметки времени, оповещения и т.д. Эта информация собирается, среди прочего, для устранения неполадок и багов, а также в исследовательских и аналитических целях относительно использования Вами Сервисов.
• Информация, которую мы получаем из других источников. Это информация, которую мы получаем о Вас, если Вы пользуетесь любым из наших веб-сайтов или сервисов, управляемых Группой. В случае, если Вы используете аккаунты на нескольких сайтах, управляемых Группой, мы можем сопоставить информацию о Вас, полученную с каждого сайта, в одном хранилище данных. Такие данные важны для нас в статистических целях, но также особенно актуальны в контексте наших обязанностей по борьбе с отмыванием денег и ответственному отношению к игре, вытекающих из закона.

В ходе предоставления Вам услуг мы также тесно сотрудничаем со сторонними обработчиками данных, контролерами данных, действующими совместно или/и независимо (включая, например, деловых партнеров, субподрядчиков в области технических услуг, платежей и доставки, а также в области предоставления маркетинговой информации (например, поставщиков инструментов CRM, партнеров по маркетингу по электронной почте, поставщиков SMS-услуг, распространителей прямой почтовой рассылки и поставщиков исходящих звонков), рекламными и партнерскими сетями, поставщиками аналитики, компаниями по проведению комплексной проверки, поставщиками поисковой информации, кредитно-рейтинговыми агентствами). Эта категория включает информацию, которую мы получаем от наших издателей, рекламодателей и других партнеров, с которыми мы работаем, чтобы помочь нам доставлять Вам рекламу и персонализированный контент и распознавать Вас в разных браузерах и устройствах. Это могут быть псевдонимные идентификаторы рекламодателей, которыми некоторые рекламодатели или другие сторонние рекламные платформы предпочитают делиться с нами. Обработчики персональных данных обрабатывают персональные данные в соответствии с нашими письменными инструкциями, и их действия будут ограничены данными, необходимыми для оказания нам помощи в предоставлении Вам услуг.

Категории данных, которые мы храним о Вас

Персональные данные означают любую информацию о физическом лице, по которой это лицо может быть идентифицировано прямо или косвенно. Это понятие не включает данные с удаленной информацией, идентифицирующей личность (анонимные данные)..

Персональные данные, собранные о Вас и обработанные, могут быть сгруппированы в следующие категории:

Идентификационные данные включают имя, отчество, фамилию, адрес электронной почты, имя пользователя или аналогичный идентификатор, дату рождения, пол.

Контактные данные включают адрес проживания, адрес электронной почты, номера телефонов и другие доступные средства связи

Финансовые данные включают в себя сведения о Вашей заработной плате и благосостоянии, сведения об источниках средств, использованных для внесения депозита у нас, а также данные банковского счета, платежной карты или реквизиты платежного счета, в том числе информация, содержащаяся в любых банковских выписках, сканы документов, подтверждающих Ваш доход, и аналогичную документацию, собранную для целей верификации KYC.

Данные о транзакциях включают в себя подробную информацию о пополнениях и снятии средств, ставках и другие детали игр, в которые Вы играли на наших сайтах.

Технические данные включают адрес интернет-протокола (IP), Ваши регистрационные данные, тип и версию браузера, настройки часового пояса и местоположение, типы и версии подключаемых модулей браузера, операционную систему и платформу и другие технологии на устройствах, которые Вы используете для доступа к этому веб-сайту.

Данные об использовании включают информацию о том, как Вы используете наш веб-сайт, продукты и услуги, онлайн-идентификатор для входа в систему (email), пароль (зашифрованный), сыгранные игры, время входа и выхода из системы, продолжительность игры, бонусы и рекламные акции, которыми Вы воспользовались, информацию об ответственной игре, лимиты и историю, а также AML-классификацию.

Маркетинговые и коммуникационные данные включают Ваши предпочтения в получении маркетинговых материалов от нас и наших сторонних лиц, а также Ваши коммуникационные предпочтения.

Особые категории персональных данных. . В случае, если Вы предоставляете нам такую информацию самостоятельно и во исполнение наших юридических обязательств, мы также должны собирать некоторые особые категории персональных данных о Вас, такие как

• Информация, относящаяся к ответственным играм, которая может рассматриваться в качестве медицинских данных
• Информация о Вашем расовом или этническом происхождении, которая может быть получена из загруженных Вами документов.

Как мы можем использовать Вашу информацию

Информацию, которую Вы нам предоставляете:

– чтобы выполнять наши обязательства, вытекающие из положений и условий, которые Вы приняли, и предоставлять Вам игровые услуги, которые Вы запрашиваете у нас, принимать Ваши депозиты и обрабатывать выводы средств, осуществлять процессы в рамках противодействия мошенничеству, отвечать на любые запросы или жалобы, которые могут у Вас возникнуть, а так же иные дополнительные вопросы, связанные с основными услугами, которые мы Вам предоставляем;

– чтобы предоставлять Вам информацию о наших услугах, бонусных схемах и рекламных акциях, а также информацию о продуктах и рекламных акциях связанных сайтов, управляемых Группой или ее брендами - при условии, что Вы дали согласие на то, чтобы c Вами могли связаться для предоставления маркетинговой информации от Группы;

– чтобы предоставлять персонализированную рекламу на сайте, основанную на Вашем взаимодействии с сайтом или Ваших данных об использовании;

– чтобы уведомлять Вас об изменениях в нашем сервисе;

– чтобы выполнять обязательства, правила и предписания, вытекающие из Закона о борьбе с отмыванием денег и всех других законов, действие которых может на нас время от времени распространяться.

Информацию, которую мы собираем о Вас:

– чтобы администрировать наш сайт и осуществлять внутренние операции, включая устранение неполадок, анализ данных, тестирование, исследования, статистические цели и опросы. Такая информация, как правило, собирается с помощью файлов cookie. Для получения дополнительной информации о файлах cookie, пожалуйста, ознакомьтесь с нашим Уведомлением о файлах cookie, в котором также содержатся разъяснения о том, каким образом файлы cookie могут быть отключены;

– чтобы связаться с Вами для предоставления маркетинговой информации, с целью предоставления информации об услугах, бонусных схемах и акциях, продуктах и акциях, настоящих или будущих, предлагаемых брендом, на сайте которого Вы зарегистрировались на основе правомерного интереса или маркетинговой информации о бренде партнеров в случае, если Вы выразили согласие на получение таких материалов;

– чтобы проводить мероприятия по борьбе с мошенничеством и управлению рисками, включая присвоение профиля риска или статуса риска Вашему аккаунту;

– чтобы оценивать Ваше поведение и модели поведения с помощью сайта для создания Вашего подробного профиля клиента на различную тематику, в том числе:

- Компания может создать реестр лиц, злоупотребляющих бонусами, и лица, включенные в этот список, могут быть исключены из любых будущих рекламных акций или им даже может быть заблокирована возможность использования услуг Компании. Сюда включается анализ других видов мошенничества и мошеннического поведения.

- Мы также будем проверять и отслеживать ваши транзакции и поведение по соображениям ответственного отношения к азартным играм, гарантируя, что Ваше взаимодействие с нами остается веселым и занимательным, не представляя для Вас опасности. Мы можем присвоить Вашему аккаунту рейтинг ответственного отношения к азартным играм на основе собираемой нами информации и анкеты ответственного отношения к азартным играм, которая иногда может быть предложена Вам для заполнения. В результате нашей оценки Вы можете быть помечены как ‘Проблемный игрок’, то есть, лицо, подверженное риску развития игровой зависимости.

- В рамках наших обязательств по предотвращению отмывания денег и финансирования терроризма мы также можем анализировать Ваши персональные данные и сравнивать их со сторонними источниками данных, создавать на Вас AML-профиль и оценивать риски для Вашего аккаунта на основе информации, которую Вы нам предоставили, и информации, которую мы собрали о Вас. Мы также будем вести реестр всех клиентов с высоким уровнем риска с точки зрения борьбы с отмыванием денег.

Пожалуйста, обратите внимание, что для этих целей мы частично используем профилирование с конечным решением, принимаемым людьми, однако логика, стоящая за профилированием, и информация о нем не могут быть раскрыты, поскольку это позволило бы клиентам обойти эти механизмы контроля, направленные на защиту нашего бизнеса и соблюдение юридических обязательств.

– чтобы улучшать наш сайт для обеспечения наиболее эффективное представление контента для Вас и Вашего компьютера;

– чтобы обеспечивать возможность Вашего участия в интерактивных функциях нашего сервиса, когда Вы решите это сделать;

– чтобы обеспечивать сохранность нашего сайта;

– чтобы измерять и понимать эффективность рекламы, которую мы предоставляем Вам и другим лицам, и чтобы предоставлять Вам соответствующие рекламные акции;

– чтобы вносить предложения и рекомендации по поводу наших продуктов.

– Мы также можем собирать агрегированные данные, такие как статистические или демографические данные, использовать их и обмениваться ими для любых целей. Агрегированные данные могут быть получены из Ваших персональных данных, но по закону не считаются персональными данными, поскольку эти данные не раскрывают вашу личность прямо или косвенно . Например, мы можем агрегировать Ваши данные об использовании, чтобы рассчитать процент пользователей, получающих доступ к определенной функции веб-сайта. Однако, если мы объединяем или связываем агрегированные данные с Вашими персональными данными таким образом, чтобы они могли прямо или косвенно идентифицировать Вас, мы рассматриваем объединенные данные как персональные данные, которые будут использоваться в соответствии с настоящим уведомлением о конфиденциальности.

Информацию, которую мы получаем из других источников:

Мы объединим эту информацию с информацией, которую Вы нам предоставляете, и информацией, которую мы собираем о Вас. Мы будем использовать эту информацию и объединенную информацию для целей, изложенных выше (в зависимости от типов информации, которую мы получаем). Другие источники включают сторонних поставщиков инструментов проверки возраста, сервисы проверки личности или адресов, регулирующие органы или организации, которые ведут центральные базы данных проблемных игроков, поставщиков услуг по поиску информации о политически значимых лицах и лицах под санкциями, а также других подобных поставщиков, с которыми мы можем время от времени заключать договора. Мы также можем получать информацию о Вас, собранную с других сайтов, управляемых Группой, что помогает нам предоставлять Вам лучший сервис или не допускать к использованию наших услуг лиц, злоупотребляющих бонусами, и проблемных игроков.

Законное основание для обработки персональных данных

Ниже мы изложили в табличном формате описание всех способов планируемого использования Ваших персональных данных и правовых оснований, на которые мы при этом опираемся. Мы также указали, где это уместно, в чем заключаются наши законные интересы. Что касается обработки персональных данных, основанной на юридическом обязательстве, мы ссылаемся на положения Директивы Европейского парламента и Совета по борьбе с отмыванием денег (ЕС) 2015/849 и Закон об азартных играх Мальты (гл. 583).

Данные о файлах cookie – пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой использования файлов cookie для получения дополнительной информации о том, как и для каких целей мы собираем Ваши файлы cookie.

Обмен данными

В связи с характером нашего сервиса, для обработки Ваших данных, как описано выше в настоящей Политике конфиденциальности, нам может потребоваться передать Ваши персональные данные ряду доверенных сторонних лиц. К таким сторонним лицам относятся:

- Любой член Группы, которому требуется доступ к Вашей личной информации для предоставления запрашиваемых Вами услуг. Данные, которые мы получаем и собираем о Вас, могут быть переданы любому члену Группы, и такие данные могут быть использованы им для предотвращения мошенничества и злоупотребления бонусами, для борьбы с отмыванием денег и для соблюдения принципов ответственной игры в соответствии с юридическими обязательствами Группы и законными деловыми интересами;

- Все члены Группы, чтобы такие подразделения группы могли связаться с Вами для предоставления информации об их продуктах и услугах, при условии, что Вы дали согласие на прямое получение маркетинговых материалов, связанных с другими сайтами, управляемыми Группой.

- Сотрудники Компании, в частности, специалист по защите данных, специалист по борьбе с отмыванием денег, аналитики по платежам и борьбе с мошенничеством, агенты службы поддержки клиентов, члены команды по удержанию клиентов, менеджеры VIP-игроков, а также другие избранные сотрудники, также должны иметь доступ к Вашей личной информации с целью выполнения своих обязанностей и предоставления Вам помощи, а также для предоставления запрошенных Вами услуг

Наши сотрудники, которые имеют доступ к личной информации игрока или связаны с ее обработкой, подписали соглашения о конфиденциальности (NDA), чтобы уважать конфиденциальный характер информации игрока.

- Поставщики игр – иногда нашим поставщикам игр требуется доступ к определенным атрибутам данных (например, к имени пользователя и IP-адресу), чтобы предоставить нам игры, в которые Вы играете на нашем веб-сайте. Чтобы ознакомиться с их уведомлением о конфиденциальности, пожалуйста, посетите соответствующий веб-сайт поставщика игр;

Когда Вы играете в игры казино, разработанные NetEnt, также применяется Политика конфиденциальности NetEnt. С этой политикой можно ознакомиться здесь.

- Платежные провайдеры и связанные с ними поставщики услуг – аналогичным образом, мы можем передавать некоторые Ваши персональные данные платежным провайдерам, которых Вы используете для совершения и получения платежей на нашем веб-сайте. Чтобы ознакомиться с их уведомлением о конфиденциальности, пожалуйста, посетите соответствующий веб-сайт платежного провайдера, которым Вы воспользовались;

Если Веб-сайту необходимо поделиться данными со своими платежными системами для облегчения платежных транзакций в соответствии с их политикой конфиденциальности. (В частности, большинство транзакций по банковским картам обрабатываются компанией Trustly, и к таким транзакциям применяется ее политика конфиденциальности. Транзакции также могут обрабатываться Bambora или Paysafe );

- Маркетинговые партнеры - если Вы даете нам свое согласие на отправку Вам маркетинговых материалов и рекламных акций, мы можем поделиться вашими контактными данными (такими как адрес электронной почты или почтовый адрес) с нашими маркетинговыми партнерами, которые обеспечат рассылку Вам всех наших маркетинговых материалов, включая рекламные электронные письма и SMS, прямую почтовую рассылку, а иногда и телефонные звонки.

- Государственные или регулирующие органы - Мы можем, при необходимости или с разрешения закона, предоставлять Ваши персональные данные правоохранительным органам, правительственным или регулирующим организациям, судам или другим государственным органам. Мы можем оспорить такие требования, если считаем, что они несоразмерны, расплывчаты или безосновательны, но мы не обещаем оспаривать каждое требование;

- Программное обеспечение для связи с клиентами – мы используем стороннее программное обеспечение, которое помогает нам общаться с Вами. Это программное обеспечение позволяет нам отправлять Вам электронные письма и общаться с Вами в live-чате всякий раз, когда у Вас возникают вопросы;

- Инструменты для проверки на предмет отмывания денег и мошенничества, поставщики инструментов для проверки возраста и личности и другие поставщики, которые могут проверять информацию "Знай своего клиента" (KYC) в целом – мы можем использовать программное обеспечение сторонних производителей для проведения определенных проверок на предмет отмывания денег и мошенничества, которые необходимы для выполнения наших юридических обязательств в этом отношении.

- В дополнение к вышесказанному, мы также можем разглашать персональные данные, если приобретаем какие-либо новые компании. Если Компания претерпит какие-либо изменения в своей структуре, такие как слияние, приобретение другой компанией или частичное приобретение, наиболее вероятно, что персональные данные наших клиентов будут включены в продажу или передачу. В рамках нашей политики мы будем информировать наших игроков по электронной почте, прежде чем вносить изменения в такую передачу персональных данных.

- Избранные третьи стороны в соответствии с заключенным с нами соглашением об обработке данных, которое обеспечивает защиту Вашей личной информации, в том числе:

– наши юристы, эксперты, консультанты, которых мы можем время от времени привлекать для управления рисками, получения профессиональной консультации или для предъявления и защиты наших юридических претензий, будь то в суде или во внесудебном порядке. Для этого может потребоваться получить доступ к личной информации;

– государственные органы, регулирующие органы, регистрирующие проблемных игроков или чья деятельности направлена на любые другие цели в рамках ответственного отношения к игре.

– любая компания, государственный орган, регулирующий орган, который ведет реестр или базу данных с целью предотвращения преступности, отмывания денег или финансирования терроризма и распространения.

Мы всегда убеждаемся в том, что любая третья сторона, имеющая доступ к Вашим персональным данным, в обязательном порядке всегда соблюдает меры безопасности касательно Ваших персональных данных и обрабатывает их законным образом и в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и строгими кодексами поведения. Мы не разрешаем никаким сторонним поставщикам услуг использовать Ваши персональные данные в своих собственных целях. Обработка данных такими сторонними лицами (также известными как “Обработчики данных”) осуществляется исключительно для определенных целей и в соответствии с нашими инструкциями в качестве Контролера данных и от нашего имени, и такие сторонние лица могут использовать ваши персональные данные только в той мере, в какой мы сами имеем на это право. Кроме того, во всех случаях мы стремимся к тому, чтобы не передавать больше данных, чем необходимо для того, чтобы поставщики услуг могли выполнять операции по обработке в соответствии с нашими инструкциями.

Передача персональных данных за пределы ЕЭЗ

Нам или нашим поставщикам услуг может потребоваться передать Ваши персональные данные в страны за пределами Европейского союза (ЕС), регионов Европейской ассоциации свободной торговли (ЕАСТ) и Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), чтобы предоставить Вам наши услуги или взаимодействовать с поставщиками услуг и обработчиками данных. Однако, в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR), мы обязаны обеспечить защиту Ваших персональных данных во время таких передач.

Такая передача данных может быть необходима для того, чтобы предоставить Вам наши услуги, такие как:

а) Обработка Ваших ставок и платежных транзакций;

б) Предоставление Вам игровых и других вспомогательных услуг, которые Вы запрашиваете на нашем веб-сайте;

в) Идентификация и выполнение необходимых проверок верификации;

Чтобы гарантировать надлежащий уровень защиты Ваших персональных данных при передаче в третьи страны, мы применяем соответствующие меры предосторожности, такие как одобренные Европейской комиссией стандартные договорные положения о защите данных. Мы также принимаем все необходимые меры для обеспечения безопасной обработки Вашей информации и данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и всеми применимыми законами о защите данных.

Используя наши услуги и заходя на наш веб-сайт, Вы соглашаетесь с возможной передачей Ваших персональных данных в третьи страны и соблюдением этих мер предосторожности. Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения относительно таких передач, пожалуйста, сразу же обращайтесь к нам.

Хранение данных

Мы будем хранить Ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо с учетом целей, для которых они были собраны. Такие цели могут включать удовлетворение любых юридических требований, требований бухгалтерского учета или отчетности.

При определении соответствующего срока хранения, применимого к Вашим данным, мы принимаем во внимание несколько факторов, таких как цели, для которых мы собираем и обрабатываем такие данные, применимые законы и/или нормативные требования, предъявляемые к нам, характер и конфиденциальность персональных данных, а также потенциальные риски, связанные с несанкционированным использованием или разглашением таких данных.

Как указано в наших Правилах и условиях, решение о закрытии Вашего Игрового Аккаунта может быть принято Вами и Казино в любой момент. После закрытия Вашего аккаунта мы будем хранить Ваши персональные данные столько времени, сколько требует закон. Эти данные будут использоваться только в том случае, если они потребуются компетентным органам в случаях запросов, касающихся финансовой и фискальной отчетности, мошенничества, отмывания денег или расследований любой другой незаконной деятельности.

Мы также можем хранить анонимизированные производные Ваших данных для улучшения нашего контента и маркетинговых коммуникаций, где не требуется автоматическое принятие решений. Вы должны иметь в виду, что в соответствии с правилами борьбы с отмыванием денег в лицензированных игровых юрисдикциях Европейского Союза мы обязаны хранить персональные данные игроков, предоставленные при регистрации, и любые данные, переданные в течение периода действия Игрового Аккаунта, в течение как минимум пяти лет с момента последней транзакции игрока или закрытия аккаунта. Таким образом, запросы на удаление до истечения этого периода не могут быть удовлетворены.

Ваши права

Закон о защите данных предоставляет Вам, как субъекту данных, определенные права при определенных обстоятельствах. В соответствии с законом, Вы имеете право:

- Запросить доступ к Вашим персональным данным - это означает, что у Вас есть право бесплатно запросить копию персональных данных, которые мы храним о Вас;

- Запросить исправление Ваших персональных данных – это означает, что если какие-либо персональные данные, которые мы храним Вас, являются неполными или неверными, Вы имеете право на их исправление. Однако имейте в виду, что может потребоваться предоставить доказательства и документацию (например, документ, удостоверяющий личность, или подтверждение адреса) в обоснование Вашего запроса. Он может быть отклонен в связи с нашими юридическими обязательствами

- Запросить удаление Ваших персональных данных - это означает, что Вы можете запросить удаление Ваших персональных данных, если у нас больше нет законных оснований для продолжения их обработки или сохранения. Пожалуйста, имейте в виду, что это право не является абсолютным – это означает, что мы не в состоянии удовлетворить Ваш запрос в тех случаях, когда мы обязаны по закону сохранить данные, или когда у нас есть основания полагать, что сохранение данных необходимо нам для защиты себя в юридическом споре;

- Возразить против обработки Ваших персональных данных, когда мы полагаемся на наши законные интересы (или интересы третьей стороны) при обработке Ваших данных, и вы считаете, что наша обработка Ваших данных таким образом затрагивает Ваши основные права и свободы. Однако в некоторых случаях мы можем продемонстрировать, что у нас есть веские законные основания для обработки Ваших данных, которые могут иметь преимущественную силу над Вашими правами и свободами. Вы можете предъявить свои возражения против обработки Ваших персональных данных на основании вышеупомянутых законных интересов компании, связавшись с нашим сотрудником по защите данных;

- Запросить ограничение обработки Ваших персональных данных – Вы можете попросить нас временно приостановить обработку Ваших персональных данных в одном из следующих сценариев: (а) если Вы хотите, чтобы мы установили точность данных, (б) если наше использование данных является незаконным, но Вы не хотите, чтобы мы удаляли их, (c) когда Вам нужно, чтобы мы сохранили ваши данные, даже когда они нам больше не нужны, чтобы Вы могли предъявлять, осуществлять или защищать юридические претензии, или (d) когда Вы возражаете против использования Ваших данных, но нам необходимо проверить, действительно ли у нас есть все законные основания использовать их;

- Запросить передачу Ваших персональных данных (т.е. переносимость данных) – это означает, что Вы можете запросить у нас предоставление Вам определенных данных, которые мы обрабатываем касательно Вас, чтобы Вы могли передать их другому контролеру. Это право применяется только к данным, полученным с помощью автоматизированных средств, на использование которых Вы изначально дали нам согласие, или в тех случаях, когда мы использовали эти данные для выполнения наших обязательств по контракту с Вами;

- Отозвать свое согласие в любое время, в случаях, когда для обработки данных мы полагаемся на Ваше согласие - Такой отказ или отзыв Вашего согласия не повлияет на законность обработки, осуществляемой нами, вплоть до момента, когда Вы отзовете свое согласие. Отзыв Вашего согласия означает, что в дальнейшем Вы больше не желаете, чтобы мы обрабатывали Ваши данные таким образом. Это означает, что вы больше не согласны на предоставление Вам определенных услуг (например, маркетинговых). Вы можете отозвать свое согласие в любое время через настройки профиля аккаунта на веб-сайте;

- Подать жалобу в надзорный орган;

Чтобы Вы имели возможность воспользоваться Вашими правами, как описано выше, нам может потребоваться запросить конкретную информацию о Вас, которая поможет нам подтвердить Вашу личность. Это мера безопасности, позволяющая нам быть уверенными в том, что лицо, которому мы раскрываем Ваши персональные данные, действительно Вы.

Мы сделаем все возможное, чтобы ответить на все законные запросы в течение одного месяца с момента подачи запроса. Если Ваш запрос особенно сложный или если Вы сделали несколько запросов за определенный период времени, это может занять у нас немного больше времени. В таком случае мы уведомим Вас о таком продлении сроков.

Автоматизированное принятие решений

При установлении и осуществлении наших деловых отношений мы, как правило, не используем полностью автоматизированное принятие решений. Если мы используем эту процедуру в отдельных случаях, мы сообщим Вам об этом отдельно, при условии, что это требуется по закону.

Безопасность Ваших данных

Настоящим мы признаем, что при сборе и обработке Вашей личной информации в целях управления Вашим Игровым Аккаунтом мы руководствуемся строгими правовыми положениями о защите персональных данных.

Следовательно, мы стремимся защитить Вашу личную информацию и уважать Вашу конфиденциальность в соответствии с лучшими деловыми практиками, применимыми нормативными актами и современным уровнем техники. Стремясь предоставлять игрокам безопасные услуги, мы предпримем все разумные меры предосторожности, чтобы гарантировать сохранность всех данных, которые Вы нам предоставили.

Мы приняли соответствующие меры безопасности, чтобы предотвратить случайную потерю, несанкционированное использование или доступ, изменение или раскрытие в отношении Ваших персональных данных. Кроме того, мы ограничиваем доступ к Вашим персональным данным, предоставляя его только тем сотрудникам, агентам, подрядчикам и другим сторонним лицам, которым их необходимо знать в деловых целях.

Доступ к Игровым Аккаунтам возможен только с помощью уникального идентификатора игрока и пароля. Вы также можете настроить двухфакторную аутентификацию (2FA) в качестве дополнительной защиты от несанкционированного использования Вашего аккаунта. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности Вашей регистрационной информации и обеспечение того, чтобы к ней не мог получить доступ другой человек.